Ключевые вопросы в категории
Это — результат обработки сотен неструктурированных вопросов. Возможно, стоит ответить на них в карточке товара заранее, так можно увеличить конверсию просмотра в заказ.
Также их можно использовать для общения с поставщиками, при выборе товаров для продажи.
- Каков реальный цвет изделий по сравнению с изображениями?
- Из какого материала изготовлены изделия и подвержены ли они коррозии при контакте с водой или солнцем?
- Какова длина цепи и размер кулона в комплекте?
- Соединяются ли изделия между собой, например, с помощью магнитов?
- Теряют ли изделия цвет или темнеют со временем?
- Какова причина задержки в обработке и доставке заказов?
- Идёт ли в комплекте подарок или дополнительный аксессуар?
- Какова разница между мини-комплектом и обычным комплектом?
- Надо ли снимать изделия перед сном для их сохранности?
- Каков процесс возврата товара в случае длительной задержки или несоответствия?
Ключевые характеристики товаров в категории
Рекомендуем указать эти характеристики на инфографике, они больше всего волнуют покупателей.
- материал изделий
- длина цепи
- размер кулона
- цвет изделий
- соединение изделий (например, магниты)
- устойчивость к коррозии
- сохранение цвета
- наличие подарка в комплекте
- разница между комплектами
- процесс возврата