Eltex Communication Soft Switch (ECSS-10) – программный комплекс, обеспечивающий функции ядра телефонии для ведомственных, корпоративных и операторских сетей. ECSS-10 может быть выполнен в транзитном (4 класс), оконечном (5 класс) или комбинированном (4/5 класс) исполнении. Программные компоненты модульные, размещаются на серверных мощностях с возможностью последующего расширения. ECSS-10 может быть разделён на логические зоны – виртуальные АТС (ВАТС), каждая определяет собственный набор соединительных линий, абонентских интерфейсов, маршрутных таблиц, услуг и настроек. Имеет сертифицированные функции: УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК. Комплекс может быть поставлен в резервном исполнении 1:1 для обеспечения необходимого показателя отказоустойчивости. Поддерживаемые протоколы: SIP 2.0, SIP-T/SIP-I , H.248/Megaco, SIGTRAN (MTP3/M2UA). На базе ECSS-10 реализован набор дополнительных возможностей: Контактный центр (Call Center) с автоматизированным рабочим местом (АРМ) оператора Функция интерактивного голосового меню (IVR) Селекторное совещание с рабочим местом ведущего в веб-исполнении Автоматический обзвон с использованием функций синтеза речи Автоматический секретарь для набора абонентам из адресной книги голосом